接待台

联系拉菲娱乐,找一个能说清规则的人

规则读到一半卡住、活动走到哪个阶段拿不准,或者想聊聊合作,都可以直接找我们。工作日的白天,邮箱和电话都有人守着,你不需要在门外等。

客服邮箱 · 工作日回复 联系电话 · 同一时段接听
深酒红帘幕与暖金细线的局部特写,低对比度,作为联系卡底纹

直接联系

邮箱、电话、联系地址

点击邮箱或号码即可直接写信、拨号;复制按钮适合在手机上粘贴到自己的邮件应用里。

三步走

从冒出疑问到拿到答复

大多数问题在自助这一步就解决了,真正需要人工的时候,你已经把位置和信息准备好了。

  1. 01

    先翻帮助文档

    62 篇问答分六类,覆盖下载打开、活动周期、规则阅读、收藏回访、移动端适配与联系支持,按类别点进去看即可。

  2. 02

    再对一遍规则页

    现行第 3 版共 48 条,分 6 个阅读组,每组开头有一句概括。记住组号比通读整页省时间。

  3. 03

    最后写信或来电

    把页面名称、规则版本和你遇到的现象说清楚,必要时附一张截图,回复会省掉来回确认。

墨黑底色上三段暖金光带与青灰节点,示意从咨询到答复的推进节奏
自查、确认、再联系——按这个顺序,通常一次就能问到底。

什么时候能找到人

我们按工作日的作息值守。夜间、周末与节假日收到的来信,会在下一个工作时段处理,你可以先写,不必守着。

客服邮箱

工作日 9:00-18:00 内回复

规则条文、活动阶段、收藏回访这类需要说清楚的问题,写信更合适。内容多也不怕,一次写完整,回复时我们逐条接。

联系电话

工作日 9:00-18:00 接听

15048767349 在此时段接听。入口在哪儿、某个阶段是不是已经开始,这类一两句能说清的事,直接打电话最快。

合作与内容共建

目前有 12 家内容合作方与我们共同做专题,每年联合策划 6 个主题专题。如果你在做垂直内容、活动策划或渠道分发,欢迎来信聊一聊。

为了少走弯路,来信时把四件事写清:机构名称、想合作的方向、期望上线的时段、能提供的资源。正文附一页简述,够我们判断下一步。

建议用「方向 + 机构 + 时段」三段式,例如「专题共建 · 某文化机构 · 下季度预热期」。主题里带方向,邮件会被优先交给对应的同事,不必再多问一轮。

info@lafei-firstscreen.com.cn

规则与活动周期的问题,先收藏再提问

规则页第 3 版共 48 条,按 6 个阅读组排列。看到不明白的条款,先记下组号和条目序号,写信时说明位置,我们照着找,比复述整段原文更省事。

活动周期分预热、开启、进行、回顾四个阶段,每个阶段的说明在专题中心里按时间先后排好。回访时从最新一条看起,就能知道现在走在哪一步。

  • 第 3 版规则现行版本,48 条分 6 组
  • 62 篇帮助问答,覆盖六类常见问题
  • 四阶段预热、开启、进行、回顾
  • 本地保存收藏状态留在你的浏览器里